Widerrufsrecht

Retourbeleid

We willen dat je blij bent met je aankoop! Daarom bieden we een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling de mogelijkheid hebt om een retour aan te vragen als iets niet helemaal naar wens is.

Voorwaarden voor retourneren:
Om een retour te kunnen verwerken, vragen we je om het artikel in dezelfde staat waarin je het hebt ontvangen terug te sturen: ongedragen, ongebruikt, met de originele labels en in de originele verpakking. Vergeet niet om je bon of aankoopbewijs bij te voegen.

Hoe een retour aan te vragen:
Een retour aanvragen is heel eenvoudig! Neem contact met ons op via elevate-fit@outlook.com. 

Zodra we je retouraanvraag hebben ontvangen, sturen we je een retourlabel en duidelijke instructies over hoe en waar je het pakket kunt terugsturen. We kunnen alleen retouren accepteren die eerst via e-mail zijn aangevraagd.

Heb je vragen over je retour? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder via elevate-fit@outlook.com!

Schade of Problemen:

We raden aan je bestelling direct te inspecteren zodra je deze ontvangt. Als het artikel beschadigd is, defect is of als je iets anders hebt ontvangen dan je hebt besteld, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zorgen ervoor dat we het probleem snel oplossen en je een passende oplossing bieden.

Uitzonderingen / Niet-retourneerbare artikelen:

Helaas kunnen we geen retouren accepteren voor afgeprijsde artikelen of cadeaukaarten.

Ruilen: 
Als je een ander product wilt dan het geretourneerde item, is de snelste manier om het artikel terug te sturen en, zodra de retour is goedgekeurd, een nieuwe aankoop te doen voor het gewenste product.

Herroepingsrecht in de Europese Unie (14 dagen bedenktijd)
Wanneer je bestelling naar een adres binnen de Europese Unie wordt verzonden, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren of te retourneren. Net als bij de reguliere retouren moet het artikel ongebruikt, ongedragen, met labels en in de originele verpakking worden geretourneerd. Vergeet ook niet je aankoopbewijs bij te voegen.

Terugbetalingen
Zodra we je retour ontvangen en gecontroleerd hebben, laten we je weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Als de retour wordt goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en bijboekt.

Als het langer dan 15 werkdagen duurt na goedkeuring van je retour en je hebt de terugbetaling nog niet ontvangen, neem dan gerust contact met ons op via elevate-fit@outlook.com.